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FAQ

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Bietet ihr einen Einbauservice an?

Nein, aktuell nur Serienproduktion – bald auch Einbauservice vor Ort

Momentan konzentrieren wir uns voll auf die Serienproduktion unserer hochwertigen Auszug-Module, um dir die bestmögliche Qualität und Passgenauigkeit zu bieten. Doch wir arbeiten bereits an der nächsten Stufe: Ab August 2025 wird es auch einen kompletten Einbauservice mit Beratung vor Ort geben. Dafür entstehen gerade neue Geschäftsräume – Qualität braucht eben Zeit.

Bis dahin kannst du unsere Regalsysteme ganz einfach selbst montieren. Dank einer durchdachten Konstruktion und einer detaillierten Videoanleitung ist der Einbau schnell und unkompliziert machbar – auch ohne großes handwerkliches Know-how. Und falls doch Fragen auftauchen, sind wir über unsere Servicenummer direkt für dich da.

Mehr erfahren auf tinobu.de.

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Ich brauche ein Regalsystem in einer individuellen ausführung – geht das?

Ja, absolut! Teilen Sie uns einfach Ihre Wünsche und Anforderungen mit – je detaillierter, desto besser.

So läuft es ab:

  1. Sie schicken uns Ihre Vorstellungen und Maße.
  2. Wir prüfen die Machbarkeit und entwickeln eine maßgeschneiderte Lösung.
  3. Wir erstellen wir ein 3D-Modell, damit Sie eine klare Vorstellung vom fertigen Produkt bekommen.
  4. Bekommen wir ihr „ok“, so machen wir ihnen einen guten Preis.

Unser Ziel ist es, Ihre individuellen Anforderungen bestmöglich umzusetzen, damit Ihr Regalsystem perfekt zu Ihrem Fahrzeug passt. Sprechen Sie uns einfach an!

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Ist der Einbau in das Fahrzeug kompliziert?

Nein, der Einbau unserer Regalsysteme und Auszug-Module ist einfach und schnell durchzuführen. Die Konstruktion ist so gestaltet, dass sie auch mit wenig handwerklichem Geschick problemlos montiert werden kann.

Warum der Einbau unkompliziert ist:

  • Durchdachtes Design: Unsere Module sind für eine einfache Selbstmontage konzipiert.
  • Detaillierte Videoanleitung: Schritt für Schritt erklärt, sodass nichts schiefgehen kann.
  • Kein Spezialwerkzeug nötig: Normales Werkzeug reicht völlig aus.
  • Direkter Support: Falls Fragen auftauchen, sind wir über unsere Servicenummer erreichbar.

Ab August 2025 bieten wir zudem einen professionellen Einbauservice mit Beratung vor Ort an. Bis dahin kannst du den Einbau schnell selbst erledigen und von unseren verständlichen Anleitungen profitieren.

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Kann ich den Artikel zurückgeben?

Manchmal läuft nicht alles nach Plan – das ist kein Problem! Sie können den Artikel zurückgeben, wenn er Ihnen nicht gefällt oder nicht passt.
Kontaktieren Sie uns einfach, und wir kümmern uns um die Rückgabe.

Wichtige Informationen:

  • Rücksendung von Standardartikeln: Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten – Fairplay.
  • Bitte achten Sie darauf, den Artikel gut zu verpacken, um Beschädigungen auf dem Rückweg zu vermeiden.

Wichtiger Hinweis zu individuell angefertigten Produkten:
Produkte, die nach Kundenwunsch speziell angefertigt wurden, sind grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen.

Trotzdem finden wir Lösungen:
Wenn mehr als 70 % der Teile wiederverwendet werden können, bieten wir eine Rückgabe gegen eine kleine Aufwandspauschale von 100 € an.
Für mehrstöckige Auszugssysteme mit maßgefertigten Höhenstreben fällt ebenfalls eine Aufwandspauschale von 100 € an.

Bei Fragen oder Unsicherheiten können Sie uns jederzeit kontaktieren – wir finden die beste Lösung für Sie.

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Liefert ihr auch außerhalb von EU?

Ja, wir liefern unsere Produkte weltweit! Wenn Sie außerhalb der EU bestellen möchten, können Sie uns gerne kontaktieren.

Bitte beachten Sie:

  • Längere Paketlaufzeiten können je nach Zielort auftreten.
  • Zollgebühren und Einfuhrbestimmungen können je nach Land anfallen.

Fragen Sie uns einfach, und wir informieren Sie über die genauen Versandkosten und Lieferzeiten. Wir kümmern uns darum, dass Ihre Bestellung sicher und schnell bei Ihnen ankommt!

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Was passiert bei einem defekt?

Auch wir sind keine Heiligen, und manchmal kann etwas schiefgehen. Sollte ein Problem auftreten, kontaktieren Sie uns einfach. Beschreiben Sie uns den Defekt, und senden Sie uns ein Bild, damit wir die Situation besser verstehen können.

Wir sorgen dann schnellstmöglich für eine unkomplizierte Lösung, sei es durch Reparatur oder Austausch – ganz nach dem, was am besten für Sie ist.

Unser Ziel ist es, Ihnen immer den bestmöglichen Service zu bieten und eine schnelle Lösung zu finden.

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Wie lange dauert der Versand zu mir?

Diese Information entnehmen Sie bitte unseren aktuellen Versandinformationen.

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Wie schnell bekomme ich eine Antwort auf meine Anfrage?

Wir sind schnell für Sie da! Alle Anfragen werden noch am selben Tag beantwortet, sofern sie bis 18 Uhr bei uns eingehen.

Zusätzlich erhält jeder Kunde eine direkte WhatsApp-Nummer, damit alles noch schneller geht. Wir sind jederzeit erreichbar und beantworten Ihre Fragen umgehend.

Testen Sie uns einfach – wir sind für Sie da!